相信幾乎所有汽車美容公司，都曾經遇到過這個難題，老客戶來到店里，對汽車美容的要求和上一次是完全一樣的，但是公司提供的服務很難比得上第一次，上述情況是經常發(fā)生的，那么這個問題應該怎樣解決呢，這就要求使用汽車美容管理軟件再一次提升服務品質，給老客戶帶來更高的滿意度。這才是這款軟件最大的作用。

其實并不是第二次服務不過關，而是因為沒有收集齊客戶的信息，不能準確了解客戶的需要，但是如果使用了汽車美容管理軟件，那么可以很好地解決這個問題，這樣第二次提供的服務可以獲得實質性提升，可以輕松超越第一次提供的服務，這樣才能獲得客戶較高的認可，不斷拓展銷售市場，因此這種提升是非常有價值的。

第一次服務進行完之后，所有的信息都應該錄入到系統(tǒng)中，這是必要的操作步驟，原因是這樣可以搜集客戶的信息，這些信息擁有很多作用，當積累到一定的基數之后，就可以進行各種經營搭配，比如公司準備舉辦一個活動，那么應該從哪里尋找渠道呢，客戶信息從哪里獲得，怎樣控制參加活動客戶范圍，沒有使用軟件之前這個問題很難得到解決。

但是現(xiàn)在有了汽車美容管理軟件就完全不一樣了，只要使用這款軟件，上述問題都可以輕松解決，這充分體現(xiàn)出搜集客戶信息的重要性，可以幫助公司舉辦好任意活動，而且可以很好地聚集老客戶，隨著公司客戶數量的不斷增加，只有用好這款軟件才能獲益，才能具有更強大的市場競爭力，這些都是可以輕松完成的事情。每一個客戶的資料對汽車美容公司來說都是很重要，是公司最大的財富。