八、聚客系統(tǒng)

聚客系統(tǒng)：通過軟件后臺設置，深入挖掘顧客背后的人脈資源；

8.1聚客券管理

8.1.1設置聚客券（如圖8.1.1）

a.新增聚客券信息，如聚客券名稱、有效天數(shù)、聚客券金額、推廣傭金、可使用數(shù)量和可分享數(shù)量等信息的填寫及備注，條件保存后生成；

b.可針對聚客券名稱進行搜索查詢，可根據(jù)啟用和停用進行分類查看；

c.聚客券可信息修改或停用（啟用）

圖8.1.1

8.1.2發(fā)送聚客券（如圖8.1.2）

a.可輸入姓名、手機號、卡號和微信號進行查詢搜索；

b. 單選或選擇全部客戶信息進行微信發(fā)送聚客券

圖8.1.2

8.1.3聚客券使用（如圖8.1.3）

a.可根據(jù)客戶姓名、手機號和微信號進行查詢搜索

b.選擇要使用聚客券的用戶，對該用戶的即將使用的聚客券進行選中點擊使用；

c.根據(jù)商家設定對聚客券進行正確消費使用。

圖8.1.3

8.1.4聚客券通知（如圖8.1.4）

聚客券通知：根據(jù)員工登陸名稱、姓名和手機號可進行查詢搜索，設置客戶使用聚客券時員工是否對員工進行微信通知；

圖8.1.4

到此奇策汽車美容管理軟件的聚客系統(tǒng)設置就基本完成了，接下來我們可以對活動的效果進行分析統(tǒng)計。

8.2統(tǒng)計分析

統(tǒng)計分析：對系統(tǒng)上所有聚客券發(fā)送記錄進行統(tǒng)計，以及聚客券使用記錄和發(fā)送記錄的生產(chǎn)

8.2.1發(fā)送統(tǒng)計（如圖8.2.1）

a.可根據(jù)今日、昨日、最近7日、本月和日期選定搜索查看發(fā)送人數(shù)、領取人數(shù)、轉發(fā)人數(shù)、總消費人數(shù)、總帶動營業(yè)額和新客戶數(shù)；

b.聚客券匯總明細中會統(tǒng)計：每一檔聚客券的發(fā)送人數(shù)、領取人數(shù)、轉發(fā)人數(shù)、領取轉發(fā)人數(shù)、總消費人數(shù)、總帶動營業(yè)額和新客戶數(shù)；

圖8.2.1

8.2.2使用記錄（如圖8.2.2）

 車美容管理軟件的使用記錄：擁有聚客券的客戶在使用聚客券后，會產(chǎn)生使用記錄，記錄多時，可根據(jù)客戶的姓名、手機號和會員卡號進行查詢；

圖8.2.2

8.2.3發(fā)送記錄（如圖8.2.3）

發(fā)送記錄：通過系統(tǒng)向客戶發(fā)送聚客券，并產(chǎn)生發(fā)送記錄，可根據(jù)客戶姓名、手機號、會員卡號進行搜索查詢某客戶接收到本店發(fā)出的所有聚客券，該報表可體現(xiàn)客戶姓名、會員卡號、手機號微信昵稱以及是否關注店鋪公眾號，還顯示聚客優(yōu)惠券名稱、優(yōu)惠券面值以及是否有進行備注和發(fā)送日期；

圖8.2.3

8.2.4營業(yè)增長（如圖8.2.4）

a.可根據(jù)今日、昨日、最近7日、本月和某一日期進行搜索查看由聚客券帶動營業(yè)消費詳情；

b.帶動營業(yè)額明細包括：客戶信息如：微信昵稱、會員卡號、手機號碼和卡內余額，通過聚客券轉發(fā)消費獲取的傭金，以及本身還剩余有效聚客券數(shù)，還可以看大通過該客戶轉發(fā)的聚客券數(shù)、轉發(fā)后領取、轉發(fā)后消費人數(shù)以及轉發(fā)帶動消費金額；

圖8.2.4

8.3活動營銷

活動營銷：店鋪可策劃活動通過微信公眾號進行推廣；

8.3.1活動推廣（如圖8.3.1）

a.可根據(jù)關注公眾號情況、領卡狀態(tài)和對客戶的姓名、手機號、卡號以及微信昵稱進行搜索查詢；

b.根據(jù)查詢進行篩選或選擇全部微信用戶進行活動的群發(fā)推廣；

c.此表可查看會員信息以及通過聚客系統(tǒng)獲得推廣傭金、有效聚客券數(shù)量、有效聚客券總額、消費總和總到店次數(shù)；

圖8.3.1

8.3.2營銷分析（如圖8.3.2）

a.可根據(jù)今日、昨日、最近7日、本月以及某同一天進行搜索查看聚客系統(tǒng)中，聚客券的送達人數(shù)、閱讀人數(shù)、分享人數(shù)和潛在客戶數(shù)；

b.活動分析：可根據(jù)活動標題、發(fā)送時間、送達人數(shù)、閱讀人數(shù)、分享人數(shù)或潛在顧客進行篩選查詢數(shù)據(jù)；

圖8.3.2