流程一：市場調(diào)查

    為了更精準(zhǔn)的店面定位，減少不必要的投資，這一步是必可少的，在市場調(diào)查的時(shí)候要注意的幾個(gè)部分有：擬建店面商圈汽車保有量、商圈內(nèi)的目標(biāo)客戶有多少、商圈內(nèi)汽車美容店的數(shù)量、商圈內(nèi)汽車美容店的經(jīng)營狀況和店內(nèi)主要經(jīng)營產(chǎn)品品牌、商圈內(nèi)效益最好的前兩家店面的優(yōu)勢 劣勢是什么？商圈內(nèi)車主的消費(fèi)習(xí)慣怎樣等等內(nèi)容，有了這些數(shù)據(jù)之后就進(jìn)入到第二步，店面選址。（注意調(diào)查的數(shù)據(jù)必須真實(shí)有效，后期有很多都會用到這些數(shù)據(jù)）

 流程二：店面選址

  在市場調(diào)查結(jié)束之后根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，確定店面市場定位，投資比例，裝修風(fēng)格。博恒益創(chuàng)提倡大家遵循商圈第一，位置第二的原則。只要在商圈之內(nèi)店面，位置偏點(diǎn)是沒有關(guān)系的，但是后期的經(jīng)營和宣傳必須到位。這樣每年會給投資者剩下不菲的房租。而且也少了城管、環(huán)保的麻煩。

 流程三  店面裝修

  在店面裝修之前必須有份詳細(xì)的《店面營建計(jì)劃書》內(nèi)容包含：裝修效果圖設(shè)計(jì)、施工工位設(shè)計(jì)、店面主要經(jīng)營項(xiàng)目、產(chǎn)品品牌，人員架構(gòu)等包括后期的經(jīng)營策劃內(nèi)容。

  如果這些都不提前計(jì)劃好的話，裝修的投入肯定會嚴(yán)重超支，不確定好店內(nèi)的主要服務(wù)項(xiàng)目之前就著手裝修施工工位，在后期的施工過程中會顯得相當(dāng)不專業(yè)。那么產(chǎn)品品牌也是一樣的。如果你先按照自己的想法裝修，到后來你再去選產(chǎn)品品牌，必定會造成產(chǎn)品包裝和你裝修的風(fēng)格不一致，會影響到店面的一個(gè)整體的視覺效果。

流程四  產(chǎn)品設(shè)備引進(jìn)

  在你裝修的時(shí)候應(yīng)該就會有很多的經(jīng)銷商去找你，這個(gè)時(shí)候你就要有主意了。因?yàn)榍捌诘氖袌鲆呀?jīng)調(diào)查好了，需要什么類型的產(chǎn)品，什么價(jià)位的產(chǎn)品自己把握好就行。但是一定要注意：你不能因?yàn)槭莿e人介紹的和其它原因去隨便選擇品牌，一定是要符合當(dāng)?shù)厥袌龅南M(fèi)習(xí)慣和當(dāng)?shù)剀囍鞯恼J(rèn)可度。在設(shè)備方面也是，同樣的設(shè)備，一定要貨比三家，包括售后的問題。之前都要考慮清楚了，不能圖圖便宜或者以為是大品牌就直接選擇。這樣會為以后剩下不少的錢，也會少很多的麻煩。

流程五：人員招聘

  在裝修的同時(shí)設(shè)備/產(chǎn)品引進(jìn)和員工招聘可以同時(shí)進(jìn)行。人員架構(gòu)設(shè)計(jì)好了，再根據(jù)之前市場調(diào)查的當(dāng)?shù)貜臉I(yè)者的薪酬方面的數(shù)據(jù)，可以初步設(shè)計(jì)出，工資架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)了。有個(gè)環(huán)節(jié)千萬不要忘記了，就是公司員工的晉升渠道一定要建立?，F(xiàn)在能從事這個(gè)行業(yè)的人員工特別是剛進(jìn)入的底層員工，我們并不是為了能賺多少工資。根據(jù)博恒益創(chuàng)多年對汽車美容行業(yè)的研究和對一線員工進(jìn)行跟蹤研究之后得出三個(gè)方面的結(jié)論：

一  看好這個(gè)行業(yè)，希望能在這個(gè)行業(yè)有個(gè)長久的發(fā)展并希望能跟著公司一塊發(fā)展；那么公司的發(fā)展戰(zhàn)略和愿景不只是對公司的發(fā)展起到重要作用，對員工也同樣適用。

二 能學(xué)到東西。能學(xué)到技術(shù)為以后自己開店做準(zhǔn)備?？赡苡行├习寰驮谙?，這樣的人我不能要。但是你想過沒有，這樣的人是有思想，可以創(chuàng)新，那么想這樣的人才是可以創(chuàng)造價(jià)值的，他從一個(gè)門外漢到一個(gè)專家至少需要做到店長的職位或者至少需要兩年的時(shí)間。那么我我們好好利用他這兩年的時(shí)間就夠了，你不可能也不要指望那個(gè)人可以絕對跟這你干一輩子。只需要好好利用他在公司的時(shí)間就好。

三 那么還有一種就是暫時(shí)的。有一部分員工是看好這個(gè)行業(yè)的門檻低，對人沒什么要求，而且還提供食宿?？赡苁菚簳r(shí)沒找到工作，找個(gè)地方吃住過度下而已。那么在工作中肯定也是混日子，并不能為公司創(chuàng)造效益。所以在面試的環(huán)節(jié)就應(yīng)該直接淘汰；博恒益創(chuàng)建議：在上崗之前提供7天的入職培訓(xùn)是必要的（培訓(xùn)期間只提供食宿），培訓(xùn)內(nèi)容主要講的是公司的發(fā)展歷程、公司文化、晉升制度、還有最基礎(chǔ)的洗車。培訓(xùn)完之后通過理論和實(shí)際操作考核，通過之后才能正式辦理入住手續(xù)，享受工作和公司的其它福利待遇。一方面在他了解到公司分成長經(jīng)歷和未來發(fā)展方向之后，一部分員工會改變自己之前的想法，跟著公司一塊發(fā)展。既是這種人他入職兩個(gè)月，也能為你創(chuàng)造兩個(gè)月的效益。

流程六 ：設(shè)備安裝調(diào)試及人員培訓(xùn)

在裝修完工前15天，進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，人員系統(tǒng)培訓(xùn)，包括公司《員工手冊》的初步設(shè)計(jì)。

培訓(xùn)內(nèi)容包括：《服務(wù)禮儀》培訓(xùn)  《客戶接待流程》培訓(xùn)   《銷售技巧》培訓(xùn)  《全員營銷意識》培訓(xùn)  《員工手冊》培訓(xùn)  店內(nèi)主要的服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)等內(nèi)容，總之就是要在正式開業(yè)或者試營業(yè)之前所有工作人員必須熟悉的了解公司和公司的各項(xiàng)制度 以及公司的各項(xiàng)服務(wù)流程。讓客戶進(jìn)入店面之后時(shí)時(shí)刻刻都能感受到店面的“專業(yè)”！

流程五：試營業(yè)

在所有的培訓(xùn)工作結(jié)束之后，統(tǒng)一考核?？己送ㄟ^率達(dá)80%以上開始試營業(yè)否則延長培訓(xùn)時(shí)間。然后通過考核結(jié)果確定各個(gè)崗位的工作人員。

試營業(yè)時(shí)間博恒益創(chuàng)提醒大家時(shí)間為20-30天。時(shí)間不宜過長也不宜過短。試營業(yè)期間繼續(xù)觀察店面運(yùn)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正有必要的話針對性的再次培訓(xùn)。

流程六：正式營業(yè)

 對試營業(yè)期間運(yùn)營管理各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行全面評估，評估合格之后，允許正式開業(yè)。